今年もISO9001:2015維持審査を終了いたしました!

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ベルウェール渋谷が2006年から13年間継続して認証取得している

ISO9001 2015年度版 品質マネジメントシステム」の維持審査が実施されました。

本年も11月14日(木)に ISO審査登録機構より2名の審査員が

渋谷第一オフィスに来社され、平野会長への経営者トップインタビューから始まり

渋谷第一センター、第二センターの各管理責任者や事務局、各デヴィジョン

責任者へ要求事項の対応状況の確認が順次行われました。

 

『業務フローは新人の教育に利用されており、重点指向で実施された

内部監査の有効性は高いものと評価されます。』といった評価を頂き、

結果、今回も「是正事項 0件」 「指摘事項 0件」

「優良事項 2件」 にて審査を終了しました。

 

「顧客満足」を目指す組織であることの裏付けを得て、ベルウェール渋谷は今後も、

モットーとして掲げる「お客様第一主義」の先にある『顧客感動』の実現を継続的に目指し、

クライアント企業様の経営戦略に貢献できるコールセンター運営に努めてまいります。

代表の平野宏が「東京の社長tv」に出演いたしました

ベルウェール社会貢献活動

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