ベルウェール渋谷が２００６年から１３年間継続して認証取得している 「ISO9001　2015年度版 品質マネジメントシステム」の維持審査が実施されました。 本年も１１月１４日（木）に ＩＳＯ審査登録機構より２名の審査員が 渋谷第一オフィスに来社され、平野会長への経営者トップインタビューから始まり 渋谷第一センター、第二センターの各管理責任者や事務局、各デヴィジョン 責任者へ要求事項の対応状況の確認が順次行われました。   『業務フローは新人の教育に利用されており、重点指向で実施された 内部監査の有効性は高いものと評価されます。』といった評価を頂き、 結果、今回も「是正事項　０件」　「指摘事項　０件」 「優良事項　２件」　にて審査を終了しました。   「顧客満足」を目指す組織であることの裏付けを得て、ベルウェール渋谷は今後も、 モットーとして掲げる「お客様第一主義」の先にある『顧客感動』の実現を継続的に目指し、 クライアント企業様の経営戦略に貢献できるコールセンター運営に努めてまいります。