明けましておめでとうございます。
新しい年が、皆様にとって、幸多い輝かしい年となりますよう、心からお祈り申し上げます。
本年、当社は創業39年を迎えます。今まで多くのお客様に支えられ、
ご支援、ご愛顧頂いた結果だと心より感謝致しております。ありがとうございました。
昨年は、直営7つ目の拠点として中野コンタクトセンター (100席規模) を開設し
AVAYA(アバイア)システム (米国製) 、クラウドCTIシステム
(千代田区丸の内データセンター内)の導入を実施致しました。
その結果、長短所を含む数々の貴重な経験をさせて頂きました。
クラウドシステムにおいては、震度7前後の地震に対応できる耐震ビル構造、
非常用発電機(72時間対応)、無停電電源等、圧倒的に災害に強く、安全に設置されています。
しかし実際に運用してみますと何点かのCRMソフト面での改善、開発を必要とする事がわかりました。
当社は、早急にこれらの対応を進めております。
さて、2013年は、長年培ってきましたテレマーケティングの新ビジネスモデルを模索、
確立する予定でございます。コールセンター業務、システム設計、構築、運用、サポート、
物流BPO等々総合的にサポート出来るレベルを、目指してまいります。
今年も、企業ポリシーであります「応対品質 №1」を、継続的発展的に実現してまいりたいと存じます。
本年も、宜しくお願い申し上げます。
平成25年1月1日
ベルウェールグループ
代表取締役 平野 宏
- 2013.12.28 社内行事 創業40周年記念式典&2013年クリスマス会・忘年会を開催いたしました!
- 2013.11.22 お知らせ 「創業40周年&2013年 忘年クリスマス会」開催決定
- 2013.11.08 お知らせ ISO9001維持審査終了
- 2013.11.05 社内行事 インフルエンザ予防接種を実施しました!
- 2013.10.15 その他 クライアント様を訪問!
- 2013.09.24 社内行事 2013年暑気払い
- 2013.09.15 お知らせ 「衛生管理者」試験に社員4名が合格!
- 2013.07.12 メディア 日本最大級の経営者WEB番組「東京の社長.tv」に弊社代表のインタビューが掲載されました!
- 2013.06.26 社内行事 2014年度キックオフパーティー開催
- 2013.06.21 その他 出向者へ送別アルバムを贈りました
- 2013.06.03 社内行事 社員懇親会を開催しました!
- 2013.05.28 お知らせ 官公庁業務を一括受注!
- 2013.03.07 お知らせ ISMS審査終了
- 2013.01.13 お知らせ 2012年度「顧客満足度調査アンケート」を実施しました!
- 2013.01.10 メディア 「2012年クリスマス会・忘年会」が日本流通産業新聞に取材されました!
- 2013.01.03 メディア 「2012年クリスマス会・忘年会」が通販新聞に取材されました!
- 2013.01.01 その他 2013年 年頭所感