化粧品テレビ通販インフォマーシャルが大好評!受電率98%を達成!

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当社は、数多くのクライアント企業様の、通信販売のコールセンター運営をお任せいただいております。

昨今は、24時間テレビショッピングや、深夜のインフォマーシャルのご依頼が多くなっております。

その中で、毎週深夜、1時以降の化粧品テレビ通販のインフォマーシャルが、

大好評をいただいております。

80席で、80人のオペレーター、6人のSV、統括SV1名の体制で、

システムの設定、想定事項のシュミレーション等、幅広い準備を実施致しました。

そしていかに、「正確に・速く・多く」のご注文をいただくかをテーマとして、都度、改善を進めており、

その結果、「ご注文数は倍増し、ほぼ100%(受電率は98%)、注文数900個」

獲得することが出来ました。

クライアント様からは、大変喜んでいただき、是非100席でとのお話をいただき、

更に、今後の増席を進めております。

当社は、今後も、「応対品質、機動力、柔軟性」でクライアント様のご要望に

お応えできるサービスをご提供して参ります。

 

(2009/6/2)

代表の平野宏が「東京の社長tv」に出演いたしました

ベルウェール社会貢献活動

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