| 当社ネットワークプロモーション事業部の飯島マネージャーが、オーバーチュア（株）にて行われた座談会に出席。Webマガジン「MarkeZine（マーケジン）」にその模様が掲載されました。
＜以下、掲載記事抜粋＞
どんなサポートをしてくれるのか？ いくらかかるのか？
オーバーチュア認定「オンライン代理店」活用ガイド
オーバーチュア「スポンサードサーチ」にオンラインから申し込んだ広告主の出稿・運用業務を代行する「オンライン代理店」。どのようなサービスが受けられるのか？ 予算の考え方はどうなっているのか？ オンライン代理店として活躍中の3社、株式会社NTTデータキュビット、株式会社ベルウェール、株式会社テレウェイヴリンクスに聞いた。
小規模なサイトも、プロフェッショナルのノウハウを気軽に活用できる
それでは、それぞれの代理店を、どのような広告主がどのように利用しているのか？ 利用の状況について聞いてみよう。
特定の業界に強みを持つオンライン代理店
株式会社ベルウェールは、34年の歴史を持つコールセンターを起点に活躍する企業。ダイレクトマーケティングの支援が主力事業だ。特に、通販業界のクライアントから大きな支持を得ている中、「結果を生み出す」ことに注力している。
総合的なサービスの一環としてスポンサードサーチの取り扱いを開始して4年。広告主ごとに専任の担当者を配置するなどの細やかな対応が強みだ。
「すべてを統括する経験豊富なプロデューサーがお客さまの窓口となります。そこにあらゆる情報が集まることで“頼れるコンサルタント”として機能する体制をとっています。それにより、適切な管理のほか、的確なアドバイスが受けられ、ご要望への迅速な対応が可能となっています。“結果を生み出す”ために、キーワードや広告だけにとどまらず、ウェブサイトの最適化まで積極的に提案します。また、当社はコールセンターとして24時間対応の人的リソースを持っているため、管理やその他の対応においても強みとなっています」
（ベルウェール 飯島氏） |
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小さな企業のサイト戦略をまるごと支援
株式会社テレウェイヴリンクスは、小企業に対してホームページの制作などの「ITパッケージ」販売をはじめとしたさまざまな経営支援サービスを行う企業。事業の柱のひとつとしてウェブサイトの構築・運用支援を行っている。そのため、スポンサードサーチを含む各種広告の提案でも、「広告を売る」という発想ではなく、最終的な効果を生み出せるかどうかを常に意識しているという。例えば、ひとつの広告主に対し、サイト運営と広告のそれぞれの担当者がタッグを組み、両面から協議し合いながらサービスを提供する。
「小企業のウェブサイトは、コマース、採用、実店舗への動線など、さまざまな役割を期待されていることも多く、その支援には総合的な視点が必要。広告出稿のノウハウだけでは十分なアドバイスができないんです。そこに、さまざまな規模・業種のウェブサイトでの実績がある当社の強みが活かせるのです」
（テレウェイヴリンクス 村上氏）
技術を含む総合力で勝負
そして、NTTグループのリソースを基盤にした総合的なサービスを誇るのが、株式会社NTTデータ
キュビットである。
「広告などを通じた集客から、ランディングページやサイト内動線の最適化、リピーターの囲い込み施策までに至る3つのフェーズの担当者がそれぞれ連携し合ってサービスを提供しています。たとえば新製品の企画や在庫の変動といったクライアント様の動きが、広告やランディングページに即座に反映されるというような流れを実現しています」
（NTTデータ キュビット 平山氏）
テレウェイヴリンクスの場合、20名以下の小企業約3万社をユーザーとして擁し、その8割が実店舗を保有している。商店街に軒を連ねるような小規模店舗も多い。そのため、ITリテラシーは低めである反面、ほとんどのウェブサイトで、経営者自身がスポンサードサーチに取り組んでいるという。熱意を持って取り組む担当者（≒経営者）も多いようだ。
「正直、スタート時のスキルについてはもどかしさもありますが、時間をかけながら習熟し、効果が出ると、黙々と作業を進められる方が多いですね。そういう方は、地道な作業を積み重ねた結果、とても大きな成果を出されていますよ。アクセスや売上を、5倍、10倍の規模にまで成長させたお客さまもいらっしゃいます」
（テレウェイヴリンクス 菅原氏）
過度なこだわりをクールになだめる役割も
「当社では、スポンサードサーチの価値と最適化について考えていただけるよう、無料診断サービスを提供しています。それをきっかけに力を入れるようになられた方も、本当に多いですね。ただし、あまりにCPAなど部分的な数字の最適化に躍起になるがあまり、全体が見えなくなることもあるようです。ですから、私たちは、客観的かつ俯瞰的な視点でのアドバイスを心がけているんです」
（NTTデータキュビット 藤崎氏）
自分の手で始め、試行錯誤を重ね、効果を見ながらさらに改善を進める。そんな、やる気あるユーザーでも、行き詰まりを感じるときが必ずある。そういう時には、オンライン代理店のサービスが役立つだろう。
「スポンサードサーチの利用者が年々増えているためか、本業の合間にやっているのでは、なかなか効果が出ない状況になりつつありますので、『餅は餅屋』に任せていただくことも考えていただければと思います。自分で作業できる場合でも、プロにご依頼いただくことによって、運用の効率化、パフォーマンスの改善を実感していただけると思います。お客さま自身のノウハウが磨かれることも重要ですから、共に戦略を練って実行する『パートナー』と思っていただければ嬉しいですね」
（ベルウェール 飯島氏）
掲載記事： http://markezine.jp/article/detail/4353/
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平成19年12月21日（金）ベルウェールグループクリスマス忘年会が京王プラザホテル43Ｆ（新宿）にて、クライアント様含めた150名の参加者のもと新宿オフィス幹事にて盛大に開催されました。例年通り、社長挨拶、五十嵐義雄様（ＧＳセンター会長
90歳）の乾杯後、様々なイベントが行われました。
その中でビンゴゲームでは、景品に折りたたみ自転車、東京ディズニーランド・東京ディズニーシーのペア招待券、東京ドーム天然温泉入館ペアー招待券など、その他にも豪華な景品が多数提供されました。クライアント様、オペレータースタッフ共々楽しいクリスマスディナーショーとなりました。
平成18年12月15日（金）ベルウェールグループクリスマス忘年会が第一ホテル（新橋）にて、150名の参加者のもと銀座オフィス幹事にて盛大に開催されました。