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下記のような問題を解決する最適のシステムです。留守中のお電話応対だけではありません。貴社の社員に代わって、種々の業務を代行し貴社の経営合理化に努力するのが目的です。 |
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事務所がお留守の時の応対 |
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時間外応対、24時間365日受付応対(SOHO〜大企業まで) |
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電話交換に追われて本来の仕事が出来ない。 |
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事務員が辞めてしまった。携帯電話ではお客様と十分な通話ができない。 |
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電話応対研修、電話応対の基本スキル測定、トレーニングなど |
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| ベルウェール秘書センターの基本システム |
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1.お電話 |
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2.転 送 |
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お問合せ
発注・連絡 |
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3.結果報告 |
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携帯電話へ又携帯メール |
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FAX報告 |
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Eメールにて報告 |
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Eメール受発信サービス |
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Eメールの受信内容の検索、報告 |
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| 基本業務 |
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ベルウェール秘書センターは貴社の業務代行を 始めさせていただくにあたり、貴社のユーザー関連会社(ご担当者名)などのリスト、貴社の取扱商品や業務内容の資料(商品カタログ等)をいただき、貴社の社員として応対する為の情報収集に努めます。
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外出前にセンターにスケジュール、伝言、帰社予定などを担当オペレーターにご連絡頂ければお電話をかけてこられたお客様にきめ細かな応対をいたします。 |
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| 特殊業務 交換台内線システム |
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他社にはない当社のみのこんなに便利な最新システム(オプション)貴社あてにかかってきた電話を1度当社オペレーターがお受けし、外出先(又はご自宅)にいてもいつでも事務所にいるのと同じ状態で、外からのお客様と内線感覚でお話ができます。 |
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