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貴社の緊急事態を強力サポート！！ ベルウェールのリスク＆危機管理支援ノウハウに基づく、迅速かつ的確な対応で、早期信頼回復へと導きます。
自主回収・お詫びコール対応
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◆圧倒的な迅速対応と安心、安全確保の信頼回復をサポートいたします
ベルウェールグループでは、リコール対応業務の豊富な経験と実績に基づき、都市型コールセンターの地理的優位性から、大量のオペレータースタッフの確保が可能です。経験による、より効率的且つ正確な予測呼量、KPI測定等、万全の体制でバックアップいたします。
食品、日用品、衣類、家電ソフト、ペット用品、医薬、医療機器、自動車、バイク、金融、住宅まで、消費者の安心、安全、告知までをトータルサポートいたします。
危機管理体制の構築やお客様対応マニュアル、FAQ作成等、リスクマネジメントを構築、管理いたします。
