創業36年の豊富な経験とノウハウが提供するベルウェールのアウトバウンドテレマーケティング。他社に真似のできないハイパフォーマンスを実現します。
業界屈指の継続＆リピート率！
豊富な経験と実績、科学的分析で「結果が出るテレアポ」を提供
効率の良い営業手法、電話によるアポイント獲得（テレアポ）は新規顧客開拓に欠かせません。しかし営業マンのモチベーション維持と営業効率の面では課題も多くあります。そこでベルウェールでは、専任のアポインターが集中的にアポを獲得することで、営業マンは本来の業務である企画提案やタイムリーな顧客フォローなどに専念。成果を上げる環境づくりのお手伝いをいたします。また、キーマン（決裁者）調査や資料送付のパーミッション（承諾取り付け）など、付随する業務にも対応しています。
スーパーバイザーはもちろん、オペレーターの経験、スキル、得意業務からチームを編成。臨機応変かつ、きめ細かな応対品質で「結果を出せる」体制を整備しています。
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| 【質の高いオペレーター】 |
 顧客ニーズを的確に把握できるよう、コミュニケーション能力に優れた、アウトバウンド専門のオペレーターを育成。テレマーケティングに必要な知識の蓄積に努め、適切な状況判断のできるオペレーターを多数擁しております。
電話応対の基本的なマナーはもちろん、オペレーションだけでなくデータ入力や検索などの作業にもフレキシブルに対応いたします。 |
| 【適切なオペレーション】 |
| 商品とターゲットに合わせたスクリプトやマニュアル、注意事項などを凝縮。オペレーター全員に研修を行い、より的確なテレマーケティング活動を展開しています。 |
| 【徹底した情報管理】 |
| コール先の個人情報を含め、オペレーションに関わる各種情報は徹底した管理体制の下で保護されています。 |
| 【高いリピート率】 |
| 継続案件が他社と比べて多く、企業様からも「結果にとても満足している」というお声を頂戴しております。短期案件をリピートしてご依頼いただくケースも多いです。 |
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DM送付のご案内 |
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DM送付後の開封促進 |
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キーマン調査、資料送付者の部署、氏名のリサーチ |
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アンケート調査、市場調査・顧客開拓コール |
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注文獲得コール、商品内容説明や購入メリットの訴求 |
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クライアント営業の訪問アポ取り |
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フェア、イベント来場者フォロー、来場者へのお礼、見込み度の確認、訪問アポ取り |
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リピートオーダー促進、顧客データベース（顧買時期、傾向）をもとに再注文促進 |
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定期連絡、顧客への連絡、新商品キャンペーンの案内 |
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休眠、離散顧客への状況調査呼び出し |
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料金督促、未入金案内督促 |
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