コールセンター、電話代行、テレマーケティングならベルウェール
コールセンター、電話代行、テレマーケティングならベルウェール
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| ベルウェール独自のシステム「CTI機能」を活用し、貴社をサポート！ |
24時間365日のオペレーション体制が低価格で導入できます。 |
 当社は業界36年の経験と実績で、さまざまな企業様のコールセンター運営をトータルにアウトソーシングしています。CTI機能を駆使した、充実の24時間365日オペレーション体制を採用。メンテナンスサポートサービスはもちろん、セミナー・キャンペーン事務局サービスもご提供しております。 オペレーションの内容ごとにセクションを分割し、専門チームで対応することにより、きめ細かく柔軟にハイクオリティなオペレーションを展開。自社スタッフを雇用するより、低価格で質の高いオペレーションを構築できます。 |
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| データの蓄積により、再コール時のお客様把握も万全です。着信記録にもとづく1日、1週間、1ヶ月の時間帯別着信件数データから、適正回線数と時間帯別適正人員の配置が可能。オペレーターの対応状況が録音できるため、応対方法の確認・改良をはじめ、お客様のお問い合わせ内容を後日確認することも可能です。 |
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